Desenvolvedor Web & Suporte Técnico

Marcelo Henrique de Albuquerque
Bezerra Malagueta

Profissional de tecnologia com foco em UI/UX, desenvolvimento web e suporte técnico nacional e internacional.

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Idade

23 anos

Localização

Olinda - PE, Brasil

E-mail

marcelohabm@gmail.com

Telefone

(81) 99891-6570

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GitHub

/marceloohenr

Sobre mim

Experiência em atendimento e suporte técnico nacional e internacional, atuando diretamente com clientes na análise e resolução de problemas em aplicações web, sistemas e bancos de dados. Vivência com suporte N1 e N2, troubleshooting, configuração de ambientes e suporte remoto. Perfil analítico, comunicativo e proativo, com foco em solução de problemas, experiência do usuário e entrega de resultados. Facilidade em compreender regras de negócio, identificar falhas e propor melhorias técnicas e operacionais.

Experiências profissionais

Scriptcase
07/2025 - 06/2026
Suporte Técnico de TI Nacional e Internacional
- Suporte técnico a clientes nacionais e internacionais em aplicações web desenvolvidas com Scriptcase/PHP.
- Análise e troubleshooting de sistemas.
- Investigação de erros de software e validação de soluções.
- Apoio na configuração de projetos e integração com bancos de dados.
- Compreensão da lógica das aplicações dos clientes para auxílio na resolução de problemas.
- Atendimento técnico N1 e N2 com foco em respostas rápidas, organização de demandas e comunicação clara.
3A Tecnologia
06/2024 - 06/2025
Suporte Técnico de TI
- Instalação e suporte de softwares de gestão e periféricos.
- Atendimento telefônico, remoto e presencial para prestação de suporte.
- Apoio em treinamento de clientes.
- Resolução de problemas em software.
- Prestação de suporte envolvendo redes, banco de dados e sistemas.
UPA Torrões
05/2022 – 09/2023
Auxiliar Administrativo
- Apoio ao setor financeiro.
- Fechamento de pagamentos.
- Lançamento de notas.
- Compra de materiais.
- Organização de rotinas administrativas.